# Как настроить чат в интеграции с Телеграм **Другие настройки Телеграм-бота**
![Telegram чат-бот для клиента](https://lh7-rt.googleusercontent.com/docsz/AD_4nXeaMTroC2KOQyOssQTW-rEEQglwelFeNB-R6b4aKwVCedYGQ25em-crHjmwVbRRsN003X1ceYW4LaKm8Hc3wCu144BzBBHc93yg54bcCqzWX6DX3GGn5b6wiZt0hCDWO2Z4RoxTq9YTP2oJKYhu4Q?key=tE7kABXTEc996Jt3II3kDh2p)
1. Вставлять имя сотрудника в сообщениях (если с вашей стороны общаются несколько сотрудников, то есть смысл включить эту настройку, чтобы клиент понимал кто именно пишет); 2. Информировать клиента о завершении задачи, которую он создал; 3. Запретить клиенту запрашивать задачи; 4. Запретить создавать задачи. --- > Если у вас возникли трудности в настройке Телеграм-бота, обратитесь в нашу [Службу поддержки в Телеграм](https://t.me/FinKoper_RU_Support) или напишите нам на адрес [**info@finkoper.com**](mailto:info@finkoper.com)**.** Используйте 4 преимущества автоматизации вашей коммуникации с клиентами для повышения эффективности своей работы: ##### **Задачи** Ваш клиент может поставить задачу бухгалтеру или отправить документы под руководством бота за несколько секунд. После постановки задачи она мгновенно отражается в списке бухгалтера и встраивается в его график работы. Клиент может в любое время получить отчет о выполненных задачах или задачах в работе, за период или конкретный день, не отвлекая бухгалтера. Он будет видеть и понимать, за что платит, это повысит прозрачность вашей работы и укрепит его доверие к вашей компании. А сокращение времени общения бухгалтера с клиентами увеличивает его производительность. ##### **Безопасность** Обычно сервисы, предлагающие коммуникацию с помощью мессенджеров, подключают ваш личный аккаунт, что автоматически открывает им доступ ко всем вашим контактам и перепискам. Мы предлагаем бот, который никак не связан с вашим аккаунтом в мессенджере. Для его работы не нужен доступ к контактам. Для создания чата используется уникальная ссылка, по которой ваш клиент переходит в Телеграм и открывает чат с вами. Никто не получит доступ к вашей личной информации! ##### **Чат** Кроме создания задач, вы можете использовать чат для коммуникации с клиентом. Используйте этот канал для удобного, надежного и безопасного общения со своими клиентами. Вся информация сохраняется в сервисе, даже если клиент отредактирует или удалит сообщение. Вы сможете доказать свою правоту в случае недоразумений с ним. ##### **Доступ к Телеграм-чатам в мобильном приложении** Весь функционал общения с клиентом через Телеграм доступен и в мобильном приложении FinKoper для [Android](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.finkoper.android&hl=en) и [iOS](https://apps.apple.com/ru/app/finkoper-crm-%D0%B4%D0%BB%D1%8F-%D1%81%D0%BE%D1%82%D1%80%D1%83%D0%B4%D0%BD%D0%B8%D0%BA%D0%B0/id6451393218). Вы можете вести переписку с клиентом и управлять задачами прямо со своего смартфона!