Частые вопросы

Как происходит общение с клиентом в Телеграм?

Бухгалтер общается с клиентом через чат в системе FinKoper, а клиент — через Телеграм-бот. Сообщения из CRM автоматически пересылаются в Телеграм и обратно. Клиент видит только переписку в Телеграм, а вся обработка сообщений и задач выполняется FinKoper.

Чем полезен Телеграм-бот Финкопера для клиента?

  1. Общение с бухгалтером напрямую через Телеграм.
  2. Просмотр текущих задач, получение уведомлений о выполненных задачах.
  3. Создание новых задач, которые автоматически добавляются в систему FinKoper.

Телеграм-бот — это простой и удобный способ взаимодействия с бухгалтерской фирмой, позволяющий решить все вопросы в одном месте.

Можно ли добавить несколько групп Telegram к одному клиенту?

Да, можно. Для этого внесите несколько представителей в карточку настройки клиента и подключите для каждого группового бота.  Подробнее о настройке интеграции можно посмотреть в инструкции